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港澳取消泰國團 台可退款仍出團

【台灣醒報記者鄭宇晴台北報導】外交部宣布泰國曼谷的旅遊警示改為橙色,觀光局也已公布最新旅行社退款方案,但台灣旅遊業仍正常出團。然而香港已宣布取消月底以前出發的200個曼谷團,澳門也取消了23日以前出發的泰國團。

【退費方案可擇優】

根據外交部在18日晚間對泰國發佈的橙色警示燈號,旅客應「高度小心,避免非必要旅行」。觀光局也在19日上午邀集品保協會、旅行業全聯會、行政院消保處和外交部開會達成共識,旅客可按照「國外旅遊定型化契約」第28條之1,在扣除旅行社已支付的必要費用和不超過5%的團費後,可將餘款取回,如果旅客依解約日距離出發日期按比例賠償可拿回較多的話,則可用第27條。

觀光局也指出,旅客也可以選擇轉團、延期等方式保障自身權益,如果消費者有發生任何消費爭議,可向觀光局或中華民國旅行業品質保障協會申訴。

【港澳取消泰國團】

品保會表示,爆炸案發生後,1名專員1天大約會接到10幾通諮詢泰國曼谷旅遊的電話,「大部分是關於和旅行社之間的退費問題」。協會人員指出,由於近期出團的旅行社幾乎已付完訂金,幾乎沒有餘款可退,「只能請民眾自己斟酌是否前往」,協會也只能為旅客盡量向旅行社爭取降低雙方損失,如向航空公司、旅館申請退費等。

雄獅、東小額貸款 信用貸款 信貸銀行利率南、五福、燦星及鳳凰等5家旅行社19日受訪時皆表示,在未到紅色警示時仍會照常出團,但會避免危險景點。東南旅行社表示,行前會提醒報名曼谷團的旅客斟酌參加。五福旅行社則表示,駐當地的人員會隨時到現場查看狀況,確保景點安全。

這次爆炸案共造成22人死亡,123人受傷,其中包括2名香港人及6名中國人死亡,也有6名台灣人受傷。香港政府18日已對泰國曼谷發出紅色外遊警示,僅次於最高級的黑色警示,旅遊業議會也隨即宣布取消8月底前約200個曼谷團,影響多達4千名旅客。

澳門旅遊危機處理辦公室也指出,澳門在23日之前出發的泰國旅行團取消,影響約250名旅客。

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